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Version d’essai : la mise en ligne et le paiement ouvrent prochainement. En savoir plus

Questions fréquentes

Vos questions. Des réponses franches.

Il vous manque une réponse ? Écrivez-nous à support@studiometiers.fr.

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Prix et paiement

Combien ça coûte, vraiment ?

Le site est payé une fois : 190 € HT pour Essentiel, 390 € HT pour Clé en main (nous construisons le site à votre place). L’hébergement et l’espace artisan sont offerts les 12 premiers mois, puis coûtent 79 € HT par an si vous les gardez (facultatif, sans engagement). TVA portugaise de 23 % sans n° de TVA européen valide d’un autre pays que le Portugal : 233,70 €, 479,70 € et 97,17 € TTC. Offres réservées aux professionnels. Le paiement ouvre prochainement : la plateforme est en version d’essai.

Qu’est-ce qui est inclus les 12 premiers mois ?

Le site, l’hébergement, votre espace artisan, les mises à jour de la plateforme et une adresse en studiometiers.fr. Ensuite, l’hébergement et l’espace artisan sont facultatifs : 79 € HT par an (97,17 € TTC avec la TVA portugaise de 23 %, ou sans TVA avec un n° de TVA intracommunautaire valide d’un autre État de l’UE que le Portugal), sans engagement. Sans hébergement, vous gardez la copie complète de votre site, mais plus l’espace artisan pour le modifier ; vous pouvez la publier chez un autre hébergeur.

Comment est calculée la TVA ?

Nos prix sont indiqués hors taxes. Notre société est établie au Portugal : sans numéro de TVA intracommunautaire valide, la TVA portugaise au taux en vigueur, soit 23 %, est ajoutée, que vous soyez en France, au Portugal ou ailleurs : 233,70 € TTC pour l’offre Essentiel, 479,70 € TTC pour l’offre Clé en main, 97,17 € TTC pour l’hébergement annuel. Si vous indiquez à l’achat un numéro de TVA intracommunautaire valide d’un autre État membre que le Portugal, contrôlé sur le registre européen VIES, vous êtes facturé HT, sans TVA : c’est vous qui l’autoliquidez dans votre pays. Un numéro portugais valide est facturé avec la TVA portugaise de 23 %. Vous pouvez renseigner votre numéro à l’inscription ou plus tard dans Mon compte.

Puis-je passer de l’offre Essentiel à l’offre Clé en main plus tard ?

Oui. Nous facturons la différence entre les deux offres, soit 200 € HT (246,00 € TTC avec la TVA portugaise de 23 %, ou sans TVA avec un n° de TVA intracommunautaire valide d’un autre État de l’UE que le Portugal).

Y a-t-il un engagement ?

Non. Vous payez votre site une fois. L’hébergement annuel (79 € HT) est facultatif et sans engagement : il ne se renouvelle jamais tout seul, c’est vous qui décidez à chaque échéance de le payer ou non.

Vendez-vous aux particuliers ? Puis-je me rétracter ?

Non : nos offres sont réservées aux professionnels (artisans, entreprises, indépendants), et un numéro de SIRET ou d’entreprise est demandé à l’inscription. Le droit de rétractation de 14 jours prévu pour les consommateurs ne s’applique donc pas aux commandes passées pour les besoins de votre activité. Les conditions complètes figurent dans les CGV.

Le paiement en ligne est-il disponible ?

Pas encore : la plateforme est en version d’essai. Vous pouvez créer un compte et tout tester ; le paiement et la mise en ligne seront activés à l’ouverture, prochainement.

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Votre métier et votre site

Quels métiers sont proposés ?

45 métiers, répartis en 4 familles : bâtiment et habitat, services et véhicules, beauté et bien-être, création et événement. Plombier, électricien, coiffeur, garagiste, photographe, traiteur, ébéniste… Pour chacun, les prestations, les textes et les questions fréquentes sont déjà écrits.

Mon métier n’est pas dans la liste. Que faire ?

Choisissez le métier le plus proche du vôtre : il ne sert qu’à pré-remplir votre site. Vous renommez ensuite votre métier, vous modifiez, supprimez ou ajoutez vos prestations et vous réécrivez les textes. Tout est modifiable, rien n’est figé.

Puis-je vendre mes produits en ligne ?

Non, et c’est voulu : ce n’est pas une boutique en ligne. C’est un site qui vous amène des appels, des demandes de devis et des rendez-vous, c’est-à-dire ce dont un artisan a besoin pour travailler. Il n’y a ni panier ni paiement en ligne à gérer.

Mes clients peuvent-ils me contacter, demander un devis ou un rendez-vous ?

Oui. Chaque page propose un formulaire de demande de devis ou de rendez-vous, et un bouton d’appel reste visible sur mobile. Vous utilisez déjà Planity, Doctolib ou Calendly ? Le bouton principal peut y mener. À l’ouverture du service, les demandes arriveront dans votre espace, classées.

Que contient mon site dès le départ ?

Selon votre métier : des prestations types avec leur description et ce qu’elles incluent, des textes d’accueil, une foire aux questions, les étapes d’une intervention ou d’une prestation et des suggestions de labels. Rien n’est imposé, tout se modifie ou se supprime.

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Prise en main

Je ne suis pas à l’aise avec l’informatique. Est-ce pour moi ?

Oui. Si vous savez envoyer une photo par message depuis votre téléphone, vous savez utiliser votre espace. Vous choisissez votre métier et tout est déjà écrit : prestations, textes, questions fréquentes. Vous n’avez plus qu’à corriger deux ou trois phrases et à ajouter vos photos. Et si vous n’avez pas le temps, l’offre Clé en main nous confie le travail.

Combien de temps pour créer mon site ?

En général une soirée : choisir votre métier et votre design, relire les textes, ajouter votre logo, vos coordonnées et quelques photos de votre travail. Vous pouvez compléter ensuite, au fil des semaines. Dans cette version d’essai, la mise en ligne n’est pas encore ouverte : elle le sera prochainement.

Puis-je tout modifier moi-même ?

Oui, depuis votre téléphone ou votre ordinateur : prestations, tarifs, photos de vos réalisations, avis clients, horaires, adresse ou zone d’intervention. Le site se met à jour sous vos yeux, sans rien savoir de technique.

Puis-je changer de design après coup ?

À tout moment, sans rien perdre. Le design, les couleurs et les polices sont indépendants de votre contenu : vous changez l’un sans toucher aux autres. 11 designs, 12 ambiances et 7 typographies se combinent librement.

Les sites sont-ils animés ?

Oui. Les sites sont vivants : les contenus apparaissent en douceur au défilement, les pages se succèdent avec des transitions et les boutons réagissent au survol. Vous réglez l’intensité depuis votre espace (complet, doux ou aucune animation), et les visiteurs qui ont désactivé les animations sur leur appareil n’en voient jamais.

Que fait l’offre Clé en main ?

Vous nous envoyez vos photos et vos informations, nous construisons le site sous 7 jours ouvrés après réception des éléments complets : textes, prestations, mise en forme de vos réalisations, connexion du nom de domaine, et une heure de prise en main en visio.

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Photos et contenus

Quelles photos dois-je fournir ?

Vos réalisations (chantiers, coupes, véhicules remis à neuf, créations, plats, séances…), idéalement avant et après quand cela s’y prête, et une photo de vous ou de votre équipe. Un téléphone suffit. Tant que vous n’avez pas vos photos, des images de démonstration occupent la place : pensez à les remplacer avant de publier.

Mes photos seront-elles lourdes à charger ?

Non. Elles sont automatiquement réduites et compressées à l’envoi, pour que le site reste rapide, même avec peu de réseau.

Puis-je montrer des avant / après ?

Oui, c’est même l’un des points forts : un chantier, une carrosserie, une coupe, un meuble restauré. Vos visiteurs font glisser le curseur eux-mêmes pour voir la transformation.

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Nom de domaine et référencement

Puis-je utiliser mon propre nom de domaine ?

Oui. Si vous avez déjà une adresse (par exemple votre-entreprise.fr), vous pourrez la connecter à votre site à l’ouverture du service. Sinon, une adresse en studiometiers.fr est incluse.

Qu’est-ce que le « référencement local » ?

C’est ce qui aide un client de votre ville à vous trouver quand il cherche « plombier », « coiffeur » ou « garage » suivi du nom de sa commune. Votre site crée une page par ville ou zone desservie, avec un texte dédié et vos coordonnées.

Mon site sera-t-il bien placé sur Google ?

Personne ne peut le garantir, et méfiez-vous de ceux qui le font. Nous faisons ce qui dépend du site : une page par ville desservie, des titres et des descriptions soignés, un site rapide et lisible sur mobile. Le reste dépend de votre secteur, de vos avis et du temps.

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Vos données

Où sont enregistrées mes données ?

Dans cette version d’essai, votre compte et votre site sont enregistrés dans votre navigateur, sur votre appareil. Rien n’est partagé. Pensez à télécharger votre site pour en garder une copie. Les modalités définitives sont décrites dans la page Confidentialité.

Qui sauvegarde mon site ?

Vous. Un bouton dans votre espace télécharge une sauvegarde complète de vos contenus, que vous pouvez recharger à tout moment pour retrouver votre site : faites-le après chaque modification importante et au moins une fois par mois. À l’ouverture du service, nous ferons aussi des copies de sécurité techniques ; elles ne remplaceront pas votre propre sauvegarde.

Les demandes de mes clients sont-elles confidentielles ?

À l’ouverture officielle du service, elles arriveront dans votre espace, et seulement là. Elles ne sont ni revendues, ni utilisées pour de la publicité.

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Résiliation et départ

Et si je veux partir un jour ?

Votre site est à vous. Vous pouvez le télécharger en entier et le mettre chez n’importe quel hébergeur, sans nous demander l’autorisation.

Comment arrêter l’hébergement ?

Rien à faire : l’hébergement ne se renouvelle pas tout seul. Nous vous écrirons au moins 30 jours avant l’échéance ; si vous ne payez pas, le site est mis hors ligne et vous avez 30 jours pour télécharger une copie complète, à publier où vous voulez. Vous pouvez aussi fermer votre compte en écrivant à support@studiometiers.fr.

À vous de jouer

Votre site, ce soir.

Choisissez votre métier, ajoutez vos photos : votre site est prêt, en général en une soirée. La mise en ligne ouvre prochainement. Dès 190 € HT, payé une fois.